Risk för köer - handla ensam

Risken för kö utanför våra butiker är större vissa tider än andra. Veckoslut och inför storhelger är det vanligtvis mest folk som besöker oss. Vi ber om din hjälp för att minska köerna.

Maxantal i landets butiker

Regeringen har beslutat om en gräns för hur många som får vistas samtidigt i butiker, så också Systembolagets. Maxantalet bestäms utifrån hur stor butiken är. Det här underlättar att hålla avstånd inne i butikerna och minska smittspridningen.

Utanför våra butiker är däremot risken stor för köer vissa tider, då vår butikspersonal slussar in kunder om maxantalet nås.

Välj en tid när färre besöker oss

Då minskar risken för köer utanför butiken.

Vilka tider är det störst risk för kö?

  • Fredag eftermiddag fram till stängning. Även lunchtid.
  • Lördag från lunch och fram till stängning klockan 15.00.
  • Måndag-torsdag lunchtid samt klockan 17 till stängning. Det är inte som fredagar och lördagar, men risk för kö finns.
  • Öppningstid alla dagar.

Du kan också titta på Googles Populära tider för att få en fingervisning om när det brukar vara lugnare i just din butik.

Så använder du Populära tider.

Planera ditt inköp i förväg

Ju mer förberedd du är när du kommer till oss, desto kortare blir besöket i butiken. Korta besök hjälper oss att undvika köer och underlättar för oss alla att hålla avstånd. Det här kan du göra med några minuters förberedelse:

  • Kolla om drycken finns i din butik: Här på systembolaget.se och i vår app kan du se om din butik har dryckerna som du vill ha – finns den inte inne kan du direkt hitta en liknande dryck. Du ser också var i butiken drycken finns.
  • Chatta med våra dryckesexperter här på systembolaget.se inför besöket. De ger råd om passande dryck till maten och var i butiken du hittar din dryck. Chatten når du från startsidan eller genom att klicka på ikonen Chatta som finns på de flesta sidor.
  • Om du har munskydd så kan vi ha svårt att höra vad du säger. Skriv gärna ner det du vill handla på en lapp så hjälper vi dig. Har du ett beställningsnummer så skriv ner de fyra sista siffrorna på en lapp eller visa oss direkt i mobilen.
  • Vad passar till är en tjänst på systembolaget.se där du själv kan söka vilka drycker som passar till en rad olika maträtter.

Munskydd och ålderskontroll

I dag bär många av våra kunder munskydd vilket gör det svårare för oss att se hur gammal du är. Ålderskontrollen är en viktig del av vårt arbete med att skydda unga från alkohol. Om vi ber dig visa leg behöver du också ta av dig munskyddet så att vi ser att du är du.

Kom ensam till butiken

Då blir det färre personer i eventuella köer och vi har möjlighet att ge dig bättre service.

Stanna hemma vid symtom

  • Be någon annan handla åt dig om du har symtom (och skicka gärna med råden här ovanför).
  • Har du beställt drycker? Någon annan kan hämta ut beställningen, bara hen har koden du får via SMS.
  • Följ alltid Folkhälsomyndighetens rekommendationer och gällande lokala råd.

Beställ hemleverans

Hemleverans kan vara ett alternativ till att gå till butiken. Det finns idag i stora delar av landet och kostar från 120 kronor. Om du bor i följande områden kan du göra en hemleverans redan idag: 

  • Skåne län
  • Stockholms län
  • Uppsala län
  • Västerbottens län
  • Västernorrlands län
  • Västra Götalands län
  • Mälardalen: Arboga, Eskilstuna, Kolbäck, Kvicksund, Kungsör, Köping, Mariefred, Stallarholmen, Strängnäs, Strömsholm, Torshälla, Valskog, Västerås, Åkers styckebruk.

Under 2021 planeras hemleverans att finnas i hela Sverige.

Det här gör vi i butikerna

I våra butiker har vi tagit initiativ till flera olika försiktighetsåtgärder med omtanke om både medarbetare och kunder. Vi:

  • Försöker hålla avstånd enligt Folkhälsomyndighetens rekommendationer.
  • Har kövärdar som vid behov hjälper till att slussa in kunder i butiken.
  • Uppmanar de som köar utanför att hålla avstånd till personen framför.
  • Vi håller så många kassor som möjligt öppna för att butiksbesöken ska gå så fort som möjligt och minska risken för kö utanför.
  • Påminner via skyltar i entréer, kassor och lappar på golven om vikten av att hålla avstånd.
  • Har satt upp plexiglas vid kassorna och där du packar dina drycker.
  • Lanseringar av Tillfälligt sortiment sker i fler butiker än tidigare.
  • Har intensifierat våra redan goda städrutiner.
  • Har förstärkta riktlinjer om god handhygien.
  • Tillhandahåller handsprit. Använd gärna!

Frågor och funderingar?

Har du frågor kring Systembolaget och Covid-19 finns vi här för dig. 

  • Chatta här på webben. Vardagar: 9–20, lördag: 9–15.
  • Ring 0771–83 83 00. Vardag: 9.30–17, helger: stängt.
  • Mejla kundtjanst@systembolaget.se
  • Kontakta oss på Facebook och Twitter. Vardagar: 9–21, helger: 12.30–21.